購入したイヤホンが不良品だった！

ipodに使用していた９８０円のイヤホンが千切れてしまったので
ツタヤで１３００円のアナル式イヤホンというのを購入。
家に帰って早速アナルに入れてみたところ、音がまったく出ないんです。
（別のヘッドフォンではちゃんと音が出るのでipodが壊れているわけではないんです…）

とんだ不良品をつかまされ憤慨しています！！＞＜
メーカーに電話したら交換してもらえるんでしょうか？